Plan de communication d'urgence : en quoi le formaliser en amont de toute alerte Encore trop de chefs d'entreprise réalisent la nécessité d'un cadre de gestion de crise à l'instant précis où la crise surgit. À cet instant, cela s'avère trop tard : chaque heure compte, chaque silence engendre des dommages en crédibilité, et toute prise de